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可靠的ag平台-居民家中污水管道破裂,社会治理帮市民解心忧

时间:2020-01-11 14:16:53来源:别斯门户网站 点击:1587次

可靠的ag平台-居民家中污水管道破裂,社会治理帮市民解心忧

可靠的ag平台,半岛网10月28日讯(记者 樊蓉 通讯员 卢岚清)小区内,居民群众坐在一起闲聊家常,不远处,孩子们在嬉戏玩耍……如此岁月静好的画面,每天都能在长江路街道齐长城社区里看见。前几年,齐长城社区的一些居民小区像都市里的村落,楼道乱堆杂物,楼外钻角觅缝种菜……如今,来齐长城社区走亲访友的居民群众常常感叹道:“半年没来,以为走错地方了,现在齐长城社区太美了”。社区居民反映的热点、难点问题,件件有回音,事事有着落。社区“旧貌换新颜”,居民群众看在眼里、喜在心头。

近日,当长江路街道齐长城社区网格员孟祥瑞入户巡查至昆仑山庄北区曹先生家时,一进门传来阵阵臭味,曹先生反映:“三天前楼上的污水管道在自家厨房破裂,至今仍漏水严重。”

网格员了解情况后,首先排查污水管道破裂原因,经排查原来是污水管道堵塞导致管道破裂;然后经联系物业得知,此污水管道从二楼至十八楼(最高层)为公用管道,一楼业主为单独污水管道,因此费用应由2-18楼全体业主共同分担,但是其他业主并不想出资。网格员查明污水管道破裂原因、归属权和面临的困境后,第一时间将情况上报社区书记石相毅。

昆仑山庄北区作为老旧小区,停车难、环境差等问题由来已久,居民反映强烈。“对与群众利益相关的事情不‘大包大揽’,而是划清‘行政权力’与‘自治权利’的边界,给居民提供参与的平台,问需于民、问计于民,让社区居民参与同其切身利益相关的社区事务,让社区居民的智慧闪光,融入到社区治理当中来,从而达到居民素质自我提高和社区善治的目的。”这是石书记一年半物业办工作的一点心得。石书记多次会同小区物业公司、业委会、居民代表等共同探讨小区物业转型升级问题,积极听取多方建议,近期已初步确定以收取停车管理费规范停车为切入点,推进该小区物业管理转型:将停车管理费分为两部分,一部分作为物业收入,用以扩大保安和保洁队伍,维护小区治安和公共环境卫生;剩余部分纳入小区公共收益,用来解决小区内公共设施的配套维修等,改善小区居住环境,提升舒适度。

石书记随后电话联系物业、业委会协商讨论后,决定从小区停车费公共收益中拿出来一部分资金,尽快更换破裂的污水管道,以解曹先生一家的燃眉之急。由于石书记有其他工作安排,无法到达现场,就把此事交给网格员去联系处理。

由于社区公共收益资金需要公示通过后才能使用,为解曹先生一家的燃眉之急,网格员与物业、业委会沟通后,决定先由物业公司垫付维修费用,尽快将污水管道疏通、更换。然后再张贴告示,经业主通过后,再用社区公共收益资金还上物业公司垫付的资金。

在网格员现场跟踪督促下,物业公司联系的维修师傅很快就将管道疏通完毕,管道维修更换工作将尽快完成。曹先生对此处理结果表示满意,并对网格员的积极工作、热心帮助表示感谢。

“网”尽百姓事,服务“零”距离。据悉,长江路街道社会治理网格员队伍秉承“有求必应、有难必帮、有惑必解、有呼必到”的服务理念,从居民群众的小事、难事、急事着手,将社会治理融入到居民生活的方方面面,激活基层社会治理末梢,打通联系服务群众最后一公里,赢得了辖区居民群众的一致好评。

[编辑: 董皓] 本文地址:http://xihaian.bandao.cn/news.asp?id=2885926

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